杭州作为历史久远的城市，古代建筑繁多，万一起火，损失严重。俗话说“远水”难救“近火”，杭州市消防部门针对这一难点，积极探索打造社区化的消防队伍，将消防站设在居民家门口，增加救援时效性。
在天官社区看到，组建于2010年4月份的社区消防工作站，拥有自己的消防队，由10多人组成，配备了三轮马达消防车、电瓶三轮消防车、电瓶四轮消防车等专业设备。这些简易消防车上有水泵、水带、水枪、灭火器、斧头等消防器材，穿行在古老社区的小巷里，活动自如。居民俞根发说：“有了这个社区消防队伍在，我们就住得放心，睡得安心。”
天官社区位于千年古镇长河，面积约1平方公里，有2000多户居民，有多处历史保护建筑和许多明清时代的老房子。木结构房子多，老年人又多，出租房多，加之社区里巷道深窄，消防基础设施薄弱，一旦发生火灾，往往会错过最佳的扑救时机。